Política de entrega

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 6 a 15 dias úteis, variando de acordo com a localização do destinatário.

Ressaltamos que os prazos fornecidos são estimativas. Possíveis atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, como greves ou interrupções nos serviços logísticos.

 

Política de reembolso para atrasos na entrega

Oferecemos reembolso total para pedidos não entregues no prazo de 90 dias a partir da data da compra, por qualquer motivo.

Esses valores são pagos como compensação, e o cliente não precisa devolver o produto, mesmo que este seja entregue após o reembolso.

Como solicitar um reembolso:

Basta contactar-nos e solicitar a aplicação da garantia. O pedido de reembolso será analisado no prazo de 1 dia útil e, caso seja aprovado, o valor será processado no prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado e do banco do cliente.

 

Informações sobre Rastreamento, Logística e Responsabilidade de Dados

O código de rastreamento é enviado automaticamente via WhatsApp, e-mail e SMS em até 5 dias após a confirmação da compra.

Em alguns casos, devido à logística de envio, esse prazo poderá ser estendido para até 7 dias corridos.

Para rastrear seu pedido, recomendamos o uso de plataformas de rastreamento internacionais confiáveis, como Rastreador de pedidos.

⚠️ Atenção: Nunca clique em Links em e-mails suspeitos solicitando pagamento de taxas para liberação do seu pedido. Nenhuma taxa extra será cobrada após a conclusão da compra. O valor pago em nosso site é final e definitivo.

 

Atenção ao inserir seus dados

É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra, pois não poderá ser alterado após a confirmação do pedido. Erros nas informações fornecidas são de responsabilidade exclusiva do cliente.

Faremos o possível para auxiliar em casos de erro, mas ressaltamos que a responsabilidade pelas informações inseridas é inteiramente do cliente.

Caso você identifique algum problema com seus dados logo após a compra, entre em contato conosco em até 24 horas para que possamos tentar corrigi-lo antes do envio:

📧 E-mail: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408

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