Política de Entrega

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 6 a 15 dias úteis, variando de acordo com a localização do destinatário.

Ressaltamos que os prazos informados são estimativas. Podem ocorrer eventuais atrasos por motivo de força maior, como greves ou interrupções nos serviços logísticos.

Política de Reembolso por Atrasos na Entrega

Oferecemos reembolso integral para pedidos não entregues em até 90 dias a partir da data da compra, por qualquer motivo.

Esses valores são pagos a título de compensação, e o cliente não precisa devolver o produto, mesmo que ele seja entregue após o reembolso.

Como solicitar um reembolso:

Basta entrar em contato conosco e solicitar a aplicação da garantia. A solicitação de reembolso será analisada em até 1 dia útil e, se aprovada, o valor será processado em 1 a 5 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado e do banco do cliente.

Informações sobre Rastreamento, Logística e Responsabilidade sobre Dados

O código de rastreamento é enviado automaticamente via WhatsApp, e-mail e SMS em até 5 dias após a confirmação da compra.

Em alguns casos, devido à logística de envio, esse prazo pode ser estendido para até 7 dias corridos.

Para acompanhar seu pedido, recomendamos o uso de plataformas internacionais confiáveis de rastreamento, como o Order Tracker.

⚠️ Atenção: Nunca clique em links de e-mails suspeitos solicitando o pagamento de taxas para liberar seu pedido. Nenhuma taxa extra será cobrada após a conclusão da compra. O valor pago em nosso site é final e definitivo.

Atenção ao Inserir Seus Dados

É essencial que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra, pois não poderá ser alterado após a confirmação do pedido. Erros nas informações fornecidas são de responsabilidade exclusiva do cliente.

Faremos o possível para ajudar em casos de erro, mas ressaltamos que a responsabilidade pelas informações inseridas é inteiramente do cliente.

Se você identificar qualquer problema com seus dados logo após a compra, entre em contato conosco em até 24 horas para que possamos tentar corrigi-lo antes do despacho:

📧 E-mail: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408