Styx Piratenschiff (3769 Teile)

Die durchschnittlich geschätzte Lieferzeit für Produkte beträgt 6 bis 15 Werktage und variiert je nach Standort des Empfängers.

Wir weisen darauf hin, dass die angegebenen Zeiträume Schätzwerte sind. Mögliche Verzögerungen können aufgrund höherer Gewalt auftreten, wie etwa Streiks oder Störungen bei Logistikdienstleistungen.

Rückerstattungsrichtlinie bei Lieferverzögerungen

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für Bestellungen, die aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum geliefert werden.

Diese Beträge werden als Entschädigung gezahlt, und der Kunde muss das Produkt nicht zurücksenden, selbst wenn es nach der Rückerstattung geliefert wird.

So beantragen Sie eine Rückerstattung:

Kontaktieren Sie uns einfach und beantragen Sie die Inanspruchnahme der Garantie. Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 1 Werktag geprüft und, falls genehmigt, wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode und der Bank des Kunden.

Informationen zu Sendungsverfolgung, Logistik und Datenverantwortung

Der Tracking-Code wird innerhalb von bis zu 5 Tagen nach Bestätigung des Kaufs automatisch per WhatsApp, E-Mail und SMS versendet.

In einigen Fällen kann dieser Zeitraum aufgrund der Versandlogistik auf bis zu 7 Kalendertage verlängert werden.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, empfehlen wir die Nutzung zuverlässiger internationaler Plattformen zur Sendungsverfolgung wie Order Tracker.

⚠️ Achtung: Klicken Sie niemals auf Links in verdächtigen E-Mails, in denen zur Zahlung von Gebühren für die Freigabe Ihrer Bestellung aufgefordert wird. Nach Abschluss des Kaufs werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet. Der auf unserer Website gezahlte Betrag ist endgültig und verbindlich.

Achtung bei der Eingabe Ihrer Daten

Es ist unbedingt erforderlich, dass die Lieferadresse zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt ausgefüllt wird, da sie nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Fehler in den angegebenen Informationen liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

Wir werden unser Bestes tun, um in Fehlerfällen zu helfen, weisen jedoch darauf hin, dass die Verantwortung für die eingegebenen Informationen vollständig beim Kunden liegt.

Wenn Sie unmittelbar nach dem Kauf ein Problem mit Ihren Angaben feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden, damit wir versuchen können, es vor dem Versand zu korrigieren:

📧 E-Mail: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408

Unsere Rückgaberichtlinie gewährt dem Kunden eine Frist von 7 Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.

Wir bieten außerdem eine 30-tägige Garantie ab Erhalt des Produkts für fehlende oder beschädigte Teile. Fordern Sie das Teil einfach per E-Mail an unseren Kontakt oder über unser After-Sales-WhatsApp an, und wir stellen den Ersatz ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.

Maximale Frist für die Einreichung von Beschwerden und Rückerstattungsanträgen im Zusammenhang mit Bestellungen: 30 Tage nach Erhalt oder 90 Tage, falls das Produkt nicht angekommen ist.

Um den Rückgabeprozess zu starten oder den Versand fehlender Teile anzufordern, senden Sie uns einfach eine WhatsApp-Nachricht an +39 351 455 2408 oder eine E-Mail an support@bricks-fans.com mit dem Grund der Anfrage und Ihrer Bestellnummer.

Um den Rückgabeprozess einzuleiten, muss das Produkt unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden, mit versiegelten Beuteln der Pecinhas, zusammen mit Fotos der Produkte und des Verpackungsetiketts.

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Anschließend informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift automatisch Ihrer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert nach der Genehmigung je nach Zahlungsmethode und Bank des Kunden zwischen 1 und 5 Werktagen.

Falls die Rückerstattung noch nicht eingegangen ist, empfehlen wir, Ihr Bankkonto erneut zu prüfen und Ihren Kreditkartenanbieter zu kontaktieren. Falls erforderlich, wenden Sie sich an Ihre Bank. Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsprozess je nach Bank des Kunden bis zu 7 Tage dauern kann.

Um Ersatzteile anzufordern, müssen Sie Fotos senden, auf denen die fehlenden Teile in der Montageanleitung markiert sind; die erste Zusendung erfolgt kostenlos. Die Garantie für Ersatzteile beträgt 30 Tage ab dem Lieferdatum der Bestellung; nach Ablauf dieses Zeitraums fallen Versandkosten an.