Timpul mediu de livrare estimat pentru produse este de 6 până la 15 zile lucrătoare, care variază în funcție de locația destinatarului.
Subliniem că termenele furnizate sunt estimative. Posibile întârzieri pot apărea din cauza forței majore, cum ar fi greve sau întreruperi ale serviciilor de logistică.
Politica de rambursare pentru întârzierile de livrare
Oferim o rambursare integrală pentru comenzile care nu au fost livrate în termen de 90 de zile de la data achiziției, indiferent de motiv.
Aceste sume sunt plătite ca compensație, iar clientul nu are nevoie să returneze produsul, chiar dacă acesta este livrat după rambursare.
Cum se solicită o rambursare:
Pur și simplu contactați-ne și solicitați aplicarea garanției. Solicitarea de rambursare va fi revizuită în termen de 1 zi lucrătoare și, dacă este aprobată, suma va fi procesată în termen de 1 până la 5 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată utilizată și de banca clientului.
Informații privind urmărirea, logistica și responsabilitatea datelor
Codul de urmărire este trimis automat prin WhatsApp, e-mail și SMS în maximum 5 zile de la confirmarea achiziției.
În unele cazuri, din cauza logisticii de expediere, această perioadă poate fi prelungită până la 7 zile calendaristice.
Pentru a vă urmări comanda, vă recomandăm să utilizați platforme internaționale de încredere, cum ar fi Tracker comenzi.
⚠️ Atenție: Nu faceți niciodată clic pe linkurile din e-mailurile suspecte care solicită plata taxelor pentru a vă elibera comanda. Nu se va percepe nicio taxă suplimentară după finalizarea achiziției. Suma plătită pe site-ul nostru este finală și definitivă.
Atenție când introduceți detaliile dvs
Este esențial ca adresa de livrare să fie completată corect în momentul achiziției, deoarece aceasta nu poate fi schimbată după confirmarea comenzii. Erorile în informațiile furnizate sunt responsabilitatea exclusivă a clientului.
Vom face tot posibilul pentru a asista în cazurile de eroare, dar subliniem că responsabilitatea pentru informațiile introduse revine în întregime clientului.
Dacă identificați orice problemă cu detaliile dvs. imediat după achiziție, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore, astfel încât să putem încerca să o corectăm înainte de expediere:
