Nasza polityka zwrotów umożliwia klientowi zgłoszenie wymiany lub zwrotu w ciągu 7 dni od daty dostarczenia produktu. Po upływie tego okresu nie ma możliwości ubiegania się o zwrot pieniędzy lub wymianę.
Oferujemy również 30-dniową gwarancję od daty otrzymania produktu na brakujące lub uszkodzone elementy. Wystarczy zgłosić zapotrzebowanie na część poprzez nasz adres e-mail kontaktowy lub WhatsApp posprzedażowy, a dostarczymy zamiennik bez dodatkowych kosztów.
Maksymalny termin na składanie reklamacji i wniosków o zwrot związanych z zamówieniami: 30 dni od otrzymania lub 90 dni, jeśli produkt nie dotarł.
Aby rozpocząć proces zwrotu lub zgłosić wysyłkę brakujących części, wystarczy wysłać nam wiadomość WhatsApp na numer +39 351 455 2408 lub e-mail na adres support@bricks-fans.com z podaniem powodu zgłoszenia oraz numeru zamówienia.
Aby rozpocząć proces zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi woreczkami z elementami, wraz ze zdjęciami produktu oraz etykiety opakowania.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem odbioru. Następnie poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot środków zostanie zrealizowany, a środki automatycznie zostaną przekazane na Twoją kartę kredytową lub inną metodę płatności. Przetwarzanie zwrotu, po jego zatwierdzeniu, trwa od 1 do 5 dni roboczych w zależności od wybranej metody płatności oraz banku klienta.
Jeśli zwrot środków nie został jeszcze zaksięgowany, zalecamy ponowne sprawdzenie rachunku bankowego i kontakt z wystawcą karty kredytowej. W razie potrzeby skontaktuj się z własnym bankiem. Pamiętaj, że proces zwrotu może potrwać do 7 dni, w zależności od banku klienta.
Aby zamówić części zamienne, należy przesłać zdjęcia z zaznaczonymi brakującymi elementami w instrukcji montażu, a pierwsza wysyłka będzie realizowana bezpłatnie. Gwarancja na części zamienne wynosi 30 dni od daty dostarczenia zamówienia; po tym okresie obowiązują koszty wysyłki.
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"supports_subs":true,"supports_def_opts":false,"name":"shop_pay","wallet_params":{"shopId":99805069651,"merchantName":"Bricks Fans","personalized":true}},{"supports_subs":true,"supports_def_opts":false,"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":99805069651,"countryCode":"US","merchantName":"Bricks Fans","phoneRequired":true,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":true,"hasManagedSellingPlanState":false,"requiresBillingAgreement":true,"merchantId":"YQ6GLRGFWHDGS","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=EUR\u0026locale=pl_PL\u0026client-id=AbasDhzlU0HbpiStJiN1KRJ_cNJJ7xYBip7JJoMO0GQpLi8ePNgdbLXkC7_KMeyTg8tnAKW4WKrh9qmf\u0026merchant-id=YQ6GLRGFWHDGS\u0026intent=tokenize\u0026vault=true"}}]" access-token="f13d241aacc86d3df5c316018d2b9fdd" buyer-country="IT" buyer-locale="pl" buyer-currency="EUR" shop-id="99805069651" cart-id="0d77dd9b023f4085df85b701497f06c2" enabled-flags="["ae0f5bf6"]" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li><li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> <small id="shopify-buyer-consent" class="hidden" aria-hidden="true" data-consent-type="subscription"> Jeden lub więcej produktów w Twoim koszyku to cykliczny lub odroczony zakup. Kontynuując, akceptuję <span id="shopify-subscription-policy-button">polityka anulowania</span> i upoważniam do obciążania mojej metody płatności według cen, częstotliwości i terminów podanych na tej stronie do momentu realizacji zamówienia lub anulowania, jeśli jest to dozwolone. </small> </div>
