Polityka dostawy

Średni szacowany czas dostawy produktów wynosi od 6 do 15 dni roboczych, w zależności od lokalizacji odbiorcy.

Podkreślamy, że podane terminy mają charakter szacunkowy. Mogą wystąpić opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej, takiej jak strajki lub zakłócenia w usługach logistycznych.

Polityka zwrotów w przypadku opóźnień dostawy

Oferujemy pełny zwrot kosztów za zamówienia niedostarczone w ciągu 90 dni od daty zakupu, niezależnie od przyczyny.

Kwoty te są wypłacane jako rekompensata, a klient nie musi zwracać produktu, nawet jeśli zostanie on dostarczony po dokonaniu zwrotu środków.

Jak złożyć wniosek o zwrot kosztów:

Wystarczy skontaktować się z nami i poprosić o zastosowanie gwarancji. Wniosek o zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 1 dnia roboczego, a jeśli zostanie zatwierdzony, kwota zostanie przetworzona w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od użytej metody płatności i banku klienta.

Informacje o śledzeniu, logistyce i odpowiedzialności za dane

Kod śledzenia jest wysyłany automatycznie przez WhatsApp, e-mail i SMS w ciągu maksymalnie 5 dni od potwierdzenia zakupu.

W niektórych przypadkach, ze względu na logistykę wysyłki, okres ten może zostać wydłużony do 7 dni kalendarzowych.

Aby śledzić swoje zamówienie, zalecamy korzystanie z wiarygodnych międzynarodowych platform śledzenia, takich jak Order Tracker.

⚠️ Uwaga: Nigdy nie klikaj linków w podejrzanych wiadomościach e-mail z prośbą o opłacenie należności w celu zwolnienia Twojego zamówienia. Po sfinalizowaniu zakupu nie zostanie naliczona żadna dodatkowa opłata. Kwota zapłacona na naszej stronie internetowej jest ostateczna i wiążąca.

Uwaga przy wprowadzaniu swoich danych

Konieczne jest, aby adres dostawy został poprawnie wpisany w momencie zakupu, ponieważ po potwierdzeniu zamówienia nie można go już zmienić. Błędy w podanych informacjach leżą wyłącznie po stronie klienta.

Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w przypadkach błędów, ale podkreślamy, że odpowiedzialność za wprowadzone informacje spoczywa w całości na kliencie.

Jeśli zauważysz jakikolwiek problem ze swoimi danymi zaraz po zakupie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin, abyśmy mogli spróbować go skorygować przed wysyłką:

📧 E-mail: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408