Política de entrega

El plazo de entrega promedio estimado de los productos es de 6 a 15 días hábiles, y varía según la ubicación del destinatario.

Destacamos que los plazos indicados son estimados. Pueden producirse posibles retrasos por causas de fuerza mayor, como huelgas o interrupciones en los servicios logísticos.

Política de reembolso por retrasos en la entrega

Ofrecemos un reembolso completo para los pedidos no entregados dentro de los 90 días a partir de la fecha de compra, por cualquier motivo.

Estos importes se abonan como compensación, y el cliente no necesita devolver el producto, incluso si se entrega después del reembolso.

Cómo solicitar un reembolso:

Simplemente contáctenos y solicite la aplicación de la garantía. La solicitud de reembolso será revisada en el plazo de 1 día hábil y, si se aprueba, el importe se procesará dentro de 1 a 5 días hábiles, según el método de pago utilizado y el banco del cliente.

Información sobre seguimiento, logística y responsabilidad de los datos

El código de seguimiento se envía automáticamente por WhatsApp, correo electrónico y SMS dentro de un plazo de hasta 5 días después de la confirmación de la compra.

En algunos casos, debido a la logística de envío, este plazo puede ampliarse hasta 7 días naturales.

Para rastrear su pedido, recomendamos utilizar plataformas internacionales de seguimiento fiables como Order Tracker.

⚠️ Atención: Nunca haga clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos que soliciten el pago de tasas para liberar su pedido. No se cobrará ninguna tarifa adicional una vez completada la compra. El importe pagado en nuestro sitio web es final y definitivo.

Atención al introducir sus datos

Es fundamental que la dirección de entrega se complete correctamente en el momento de la compra, ya que no puede modificarse después de que el pedido sea confirmado. Los errores en la información proporcionada son responsabilidad exclusiva del cliente.

Haremos todo lo posible por ayudar en casos de error, pero destacamos que la responsabilidad por la información introducida recae enteramente en el cliente.

Si detecta algún problema con sus datos justo después de la compra, contáctenos dentro de las 24 horas para que podamos intentar corregirlo antes del despacho:

📧 Correo electrónico: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408