Política de Entrega

El tiempo estimado promedio de entrega de los productos es de 6 a 15 días hábiles, variando según la ubicación del destinatario.

Destacamos que los plazos informados son estimaciones. Pueden ocurrir retrasos por fuerza mayor, como huelgas o interrupciones en los servicios logísticos.

Política de Reembolso por Retrasos en la Entrega

Ofrecemos reembolso completo para pedidos no entregados dentro de los 90 días a partir de la fecha de compra, por cualquier motivo.

Estos importes se pagan como compensación y el cliente no necesita devolver el producto, incluso si se entrega después del reembolso.

Cómo solicitar un reembolso:

Simplemente contáctenos y solicite la aplicación de la garantía. La solicitud de reembolso será revisada en un plazo de 1 día hábil y, si es aprobada, el importe será procesado entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado y del banco del cliente.

Información sobre Seguimiento, Logística y Responsabilidad de Datos

El código de seguimiento se envía automáticamente por WhatsApp, correo electrónico y SMS en un plazo de hasta 5 días después de la confirmación de la compra.

En algunos casos, debido a la logística de envío, este plazo puede extenderse hasta 7 días naturales.

Para rastrear su pedido, recomendamos el uso de plataformas internacionales confiables de seguimiento como Order Tracker.

⚠️ Atención: Nunca haga clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos que soliciten el pago de tasas para liberar su pedido. No se cobrará ninguna tarifa adicional después de completar la compra. El importe pagado en nuestro sitio web es final y definitivo.

Atención al Ingresar sus Datos

Es fundamental que la dirección de entrega se complete correctamente en el momento de la compra, ya que no se puede modificar después de la confirmación del pedido. Los errores en la información proporcionada son responsabilidad exclusiva del cliente.

Haremos todo lo posible para ayudar en casos de error, pero enfatizamos que la responsabilidad sobre la información ingresada recae totalmente en el cliente.

Si detecta algún problema con sus datos justo después de la compra, por favor contáctenos dentro de las 24 horas para que podamos intentar corregirlo antes del despacho:

📧 Email: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408