Политика доставки

Средний расчетный срок доставки товаров составляет от 6 до 15 рабочих дней и зависит от местонахождения получателя.

Подчеркиваем, что указанные сроки являются ориентировочными. Возможны задержки вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как забастовки или сбои в работе логистических служб.

Политика возврата средств при задержке доставки

Мы предоставляем полный возврат средств за заказы, не доставленные в течение 90 дней с даты покупки, по любой причине.

Эти суммы выплачиваются в качестве компенсации, и клиенту не нужно возвращать товар, даже если он будет доставлен после возврата средств.

Как запросить возврат средств:

Просто свяжитесь с нами и запросите применение гарантии. Запрос на возврат средств будет рассмотрен в течение 1 рабочего дня, и в случае одобрения сумма будет обработана в течение 1–5 рабочих дней в зависимости от использованного способа оплаты и банка клиента.

Информация об отслеживании, логистике и ответственности за данные

Код отслеживания автоматически отправляется через WhatsApp, электронную почту и SMS в течение до 5 дней после подтверждения покупки.

В некоторых случаях из-за особенностей логистики доставки этот срок может быть увеличен до 7 календарных дней.

Для отслеживания вашего заказа мы рекомендуем использовать надежные международные платформы отслеживания, такие как Order Tracker.

⚠️ Внимание: никогда не переходите по ссылкам в подозрительных электронных письмах с запросом оплаты сборов для выдачи вашего заказа. После завершения покупки никакие дополнительные сборы не взимаются. Сумма, оплаченная на нашем сайте, является окончательной и полной.

Внимание при вводе ваших данных

Крайне важно правильно заполнить адрес доставки в момент покупки, поскольку после подтверждения заказа его нельзя изменить. Ошибки в предоставленной информации находятся в зоне полной ответственности клиента.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь в случаях ошибки, однако подчеркиваем, что ответственность за введенную информацию полностью лежит на клиенте.

Если вы обнаружили какую-либо проблему в ваших данных сразу после покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов, чтобы мы могли попытаться исправить ее до отправки:

📧 Электронная почта: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408