Политика доставки

Среднее расчетное время доставки товаров составляет от 6 до 15 рабочих дней, в зависимости от местоположения получателя.

Обращаем внимание, что указанные сроки являются ориентировочными. Возможны задержки по причинам форс-мажора, таким как забастовки или перебои в работе логистических служб.

Политика возврата средств при задержках доставки

Мы предоставляем полный возврат средств за заказы, не доставленные в течение 90 дней с момента покупки, независимо от причины.

Эти суммы выплачиваются в качестве компенсации, и клиенту не требуется возвращать товар, даже если он будет доставлен после возврата средств.

Как оформить возврат средств:

Достаточно связаться с нами и запросить применение гарантии. Заявка на возврат средств будет рассмотрена в течение 1 рабочего дня и, при одобрении, сумма будет зачислена в срок от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от выбранного способа оплаты и банка клиента.

Информация о трекинге, логистике и ответственности за данные

Код отслеживания автоматически отправляется через WhatsApp, электронную почту и SMS в течение 5 дней после подтверждения покупки.

В отдельных случаях, по логистическим причинам, этот срок может быть увеличен до 7 календарных дней.

Для отслеживания заказа мы рекомендуем использовать надежные международные платформы, такие как Order Tracker.

⚠️ Внимание: Никогда не переходите по ссылкам в подозрительных письмах с просьбой оплатить какие-либо сборы для получения заказа. После оформления покупки никаких дополнительных платежей не требуется. Сумма, оплаченная на нашем сайте, является окончательной.

Внимание при вводе ваших данных

Крайне важно корректно указать адрес доставки при оформлении заказа, так как его нельзя изменить после подтверждения заказа. Ошибки в предоставленных данных полностью лежат на ответственности клиента.

Мы приложим все усилия для оказания помощи в случае ошибки, однако подчеркиваем, что ответственность за введённую информацию несёт исключительно клиент.

Если вы обнаружили ошибку в своих данных сразу после покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов, чтобы мы могли попытаться её исправить до отправки заказа:

📧 Email: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408