Политика доставки

Среднее расчетное время доставки продукции составляет от 6 до 15 рабочих дней и зависит от местоположения получателя.

Обращаем внимание, что указанные сроки являются ориентировочными. Возможны задержки по причинам форс-мажора, таким как забастовки или сбои в работе логистических служб.

 

Политика возврата средств при задержках доставки

Мы предоставляем полный возврат средств за заказы, не доставленные в течение 90 дней с даты покупки, независимо от причины.

Эти суммы выплачиваются в качестве компенсации, и покупателю не требуется возвращать товар, даже если он будет доставлен после возврата средств.

Как оформить возврат средств:

Достаточно связаться с нами и запросить применение гарантии. Запрос на возврат средств будет рассмотрен в течение 1 рабочего дня и, при одобрении, сумма будет возвращена в течение 1–5 рабочих дней в зависимости от способа оплаты и банка клиента.

 

Информация о трекинге, логистике и ответственности за данные

Код отслеживания автоматически отправляется через WhatsApp, электронную почту и SMS в течение 5 дней после подтверждения покупки.

В отдельных случаях, по логистическим причинам, этот срок может быть увеличен до 7 календарных дней.

Для отслеживания заказа мы рекомендуем использовать надежные международные платформы, такие как Order Tracker.

⚠️ Внимание: Никогда не переходите по ссылкам в подозрительных письмах с просьбой оплатить сборы за выдачу заказа. После оформления покупки никаких дополнительных платежей не требуется. Сумма, оплаченная на нашем сайте, является окончательной.

 

Внимание при заполнении данных

Крайне важно правильно указать адрес доставки при оформлении заказа, так как после подтверждения заказа изменить его невозможно. За ошибки в предоставленных данных ответственность несет исключительно покупатель.

Мы приложим все усилия для помощи в случае ошибки, однако подчеркиваем, что ответственность за введенные данные полностью лежит на клиенте.

Если вы обнаружили ошибку в своих данных сразу после покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов, чтобы мы могли попытаться исправить её до отправки заказа:

 

📧 Email: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408