Beleid voor levering

De gemiddelde geschatte levertijd voor producten bedraagt 6 tot 15 werkdagen, afhankelijk van de locatie van de ontvanger.

Wij benadrukken dat de opgegeven termijnen schattingen zijn. Mogelijke vertragingen kunnen optreden door overmacht, zoals stakingen of verstoringen in logistieke diensten.

 

Restitutiebeleid bij Leveringsvertragingen

Wij bieden volledige restitutie voor bestellingen die om welke reden dan ook niet binnen 90 dagen na aankoop zijn geleverd.

Deze bedragen worden uitgekeerd als compensatie en de klant hoeft het product niet te retourneren, zelfs als het na de restitutie alsnog wordt geleverd.

Hoe vraagt u een restitutie aan:

Neem eenvoudig contact met ons op en vraag om toepassing van de garantie. Het restitutieverzoek wordt binnen 1 werkdag beoordeeld en, indien goedgekeurd, wordt het bedrag verwerkt binnen 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode en de bank van de klant.

 

Informatie over Tracking, Logistiek en Gegevensverantwoordelijkheid

De trackingcode wordt automatisch verzonden via WhatsApp, e-mail en SMS binnen maximaal 5 dagen na aankoopbevestiging.

In sommige gevallen kan deze periode, vanwege verzendlogistiek, worden verlengd tot maximaal 7 kalenderdagen.

Voor het volgen van uw bestelling raden wij aan gebruik te maken van betrouwbare internationale trackingplatforms zoals Order Tracker.

⚠️ Let op: Klik nooit op links in verdachte e-mails waarin wordt gevraagd om betaling van kosten voor het vrijgeven van uw bestelling. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht nadat de aankoop is afgerond. Het op onze website betaalde bedrag is definitief en bindend.

 

Let op bij het invoeren van uw gegevens

Het is essentieel dat het afleveradres correct wordt ingevuld op het moment van aankoop, aangezien dit na bevestiging van de bestelling niet meer kan worden gewijzigd. Fouten in de verstrekte informatie zijn volledig de verantwoordelijkheid van de klant.

Wij zullen ons uiterste best doen om te assisteren bij fouten, maar benadrukken dat de verantwoordelijkheid voor de ingevoerde gegevens volledig bij de klant ligt.

Indien u direct na aankoop een probleem met uw gegevens constateert, neem dan binnen 24 uur contact met ons op zodat wij kunnen proberen dit vóór verzending te corrigeren:

 

📧 E-mail: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408