Política de entrega

El tiempo promedio estimado de entrega de los productos es de 6 a 15 días hábiles., variando según la ubicación del destinatario.

Destacamos que los plazos proporcionados son estimaciones. Pueden producirse posibles retrasos por causas de fuerza mayor, como huelgas o interrupciones en los servicios logísticos.

 

Política de reembolso por retrasos en la entrega

Ofrecemos un reembolso completo por pedidos no entregados dentro de los 90 días a partir de la fecha de compra, por cualquier motivo.

Estas cantidades se pagan como compensación, y el cliente no necesita devolver el producto, incluso si se entrega después del reembolso.

Cómo solicitar un reembolso:

Simplemente contáctenos y solicite la aplicación de la garantía. La solicitud de reembolso se revisará dentro de 1 día hábil y, si se aprueba, el monto se procesará dentro de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado y del banco del cliente.

 

Información sobre Seguimiento, Logística y Responsabilidad de Datos

El código de seguimiento se envía automáticamente por WhatsApp, correo electrónico y SMS hasta 5 días después de la confirmación de la compra.

En algunos casos, por cuestiones de logística de envío, este plazo podrá ampliarse hasta 7 días naturales.

Para rastrear su pedido, le recomendamos utilizar plataformas de seguimiento internacionales confiables como Rastreador de pedidos.

⚠️ Atención: nunca haga clic en enlaces en correos electrónicos sospechosos solicitando el pago de tarifas para liberar su pedido. No se cobrará ninguna tarifa adicional una vez completada la compra. El importe pagado en nuestra web es final y definitivo.

 

Atención al ingresar tus datos

Es imprescindible que la dirección de entrega se rellene correctamente en el momento de la compra, ya que no se puede cambiar una vez confirmado el pedido. Los errores en la información proporcionada son responsabilidad exclusiva del cliente.

Haremos todo lo posible para ayudar en casos de error, pero enfatizamos que la responsabilidad de la información ingresada recae enteramente en el cliente.

Si identifica algún problema con sus datos inmediatamente después de la compra, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas para que podamos intentar corregirlo antes del envío:

📧 Correo electrónico: support@bricks-fans.com

📱 WhatsApp: +39 351 455 2408

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